Privacidade

A Mercearia do Largo respeita a sua privacidade e protege seus dados conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Coletamos apenas as informações necessárias para processar pedidos, entregar as cestas e manter contato. Seus dados nunca são vendidos nem compartilhados com terceiros, exceto com parceiros de entrega e pagamento.

 

Você pode, a qualquer momento, solicitar acesso, correção ou exclusão das suas informações pelo e-mail: contato@merceariadolargo.com.br.

 

Devoluções

Nossos produtos são artesanais e, em muitos casos, perecíveis e/ou preparados com ingredientes frescos. Nesses casos, se algo chegar danificado, vencido ou diferente do pedido, avise em até 24 horas, enviando uma foto pelo WhatsApp 19-99978-5118 ou e-mail contato@merceariadolargo.com.br. Faremos a troca do item ou concederemos crédito na próxima cesta.Para produtos não perecíveis (como itens secos), a devolução pode ser feita em até 7 dias corridos após o recebimento, desde que o produto esteja intacto e na embalagem original.

 

Como devolver: basta entrar em contato para receber as instruções de envio.

 

Custos de frete: Se o erro for da Mercearia do Largo, o frete de devolução será por nossa conta. Se a devolução ocorrer por desistência ou engano do cliente, o custo do frete ficará por conta do cliente.

 

Cancelamentos

A assinatura é mensal e pode ser cancelada ou pausada a qualquer momento, bastando avisar com 7 dias de antecedência da próxima entrega. Cancelamentos feitos após esse prazo terão efeito a partir do mês seguinte. Alterações de endereço, pausa temporária ou troca de tipo de cesta também devem ser comunicadas com antecedência. Em caso de insatisfação, avaliamos reembolso proporcional, conforme o caso.